Bestämmelser och villkor

Tillämpning 

Dessa villkor gäller för alla våra erbjudanden och anbud och för alla avtal som vi har ingått med kunder och andra parter, hädanefter kallad kunden.

 

Upprätta ett avtal

Alla våra erbjudanden är giltiga i 14 dagar, såvida inte annat uttryckligen anges. Ett avtal har ingåtts om det returneras till oss undertecknat inom 14 dagar från datumet för avtalet. Priserna i webbshoppen kan variera. Priserna är endast giltiga om orderbekräftelsen har returnerats till kunden eller om ingen annan reaktion har getts inom 24 arbetstidstimmar efter beställning.

 

Leverans 

Stonecladdingshop.co.uk är skyldiga att uppfylla leveransvillkoren som anges i avtalet så långt det är möjligt. Villkoren för leverans av avtalet, eller som anges på annat sätt, är dock aldrig lagstadgade. Stonecladdingshop.co.uk är aldrig ansvarig för brott mot leveransvillkoren genom force majeure.

 

Artiklar som beställts särskilt av Stonecladdingshop.co.uk kan inte returneras. Dessa artiklar kan inte avbeställas senare än 48 timmar efter bekräftelse av en beställning. Bekräftelsen kommer att ske via e-post, varvid de specialbeställda artiklarna kommer att vara markerade med **. Om köparen inte avbryter beställningen inom 48 timmar, förfaller eventuella rättigheter enligt lagen om distansförsäljning och det antas att köparen går med på detta och vill fortsätta avtalet.

 

För leveranser till Storbritannien av beställningar lägre än 415,00 € inklusive moms kommer leveranskostnader från 50,00 € att debiteras. För beställningar på 415,00 € och högre kommer leveranskostnaderna att justeras (högre eller lägre) och/eller debiteras beroende på avstånd och beställningens storlek.

 

Beställningar levereras vanligtvis inte på EU-pallar. Detta innebär att när EUR-pallar används debiteras en deposition. Eftersom vi inte vet i förväg om en beställning kommer att levereras på EU-pallar, kan vi inte lägga till den direkt i beställningen. Efter leverans debiterar vi 11,90 € per EU-pall. Du kan återlämna pallarna efter överenskommelse till en av våra butiker. Du kan naturligtvis också returnera pallarna till ett av pallföretagen som är spridda över hela Storbritannien. I så fall krediterar vi inte dig för pallen.

 

Leverans av en beställning sker till första dörren. Detta innebär att leveranser till flerfamiljshus och/eller lägenheter och/eller flernivåbyggnader kommer att göras "till byggnadens ytterdörr". Kunden är ansvarig för vidare transport till hans eller hennes bostad. Av säkerhetsskäl är det inte möjligt att lägga in en beställning med betalning vid leverans. Detta är endast tillåtet efter tydligt skriftligt godkännande från Stonecladdingshop.co.uk.

 

Vi kommer alltid att boka eller kommunicera detta via webbshoppen för att leverera beställningen. Om kunden inte är hemma den överenskomna dagen kommer beställningen att returneras och levereras på ett datum som fastställs senare. Dock debiteras ytterligare fraktkostnader på 90 €.

 

Garanti

Vid leverans måste kunden kontrollera att alla varor är korrekta och inte har skador.

 

Reklamationer måste rapporteras till Stonecladdingshop.co.uk inom 24 timmar via fax eller e-post. Efter 24 timmar förfaller rätten till reklamation. Detta inkluderar inte rätten till garanti.

 

Skadeståndsansvar

Stonecladdingshop.co.uk:s ansvar gentemot kunden är begränsat till garantin från tillverkaren. I det osannolika fallet med långtgående skadeståndsansvar som faller på Stonecladdingshop.co.uk kommer detta att begränsas till värdet på leveransen i fråga. Allt ansvar för rättsliga åtgärder och/eller andra skador avvisas uttryckligen.

 

Stonecladdingshop.co.uk utesluter alla skyldigheter gentemot kunden för skada på kundens egendom, inklusive alla direkta och indirekta skador, såvida inte skadan orsakats av grov vårdslöshet av en anställd i Stonecladdingshop.co.uk.

 

Stonecladdingshop.co.uk ansvarar inte för skada om en kund, eller en tredje part, har gjort en eller flera ändringar i eller har utfört arbete på artiklar som levererats av Stonecladdingshop.co.uk.

 

Reklamationer

Vid leverans ska kunden kontrollera alla artiklar och se till att leveransen matchar beställningen. Om leveransen skiljer sig från avtalet har kunden rätt att återlämna de levererade varorna omedelbart, såvida inte skillnaden jämfört med vad som avtalades är så obetydlig att det inte motiverar att kunden vägrar att acceptera varorna.

 

Om emellertid de levererade artiklarna inte nekas omedelbart vid leveransen, betraktas leveransen som accepterad och kunden förlorar rätten att reklamera vid eventuell avvikelse på de levererade artiklarna i avtalet.

 

Priser

Alla våra priser är inklusive moms om inget annat anges. För att vara kvalificerad för ett specialerbjudande/åtgärd måste ett erbjudande först begäras, också för att undvika förvirring. Kunden får sedan en bekräftelse. Denna bekräftelse validerar erbjudandet. De slutliga priserna på erbjudandena är faktiska slutpriser. Efter bekräftelse av dessa erbjudanden debiteras inga extra kostnader, såsom leveranskostnader och/eller administrativa kostnader.

 

Betalning

Alltid i förväg via PayPal, Multisafepay (IDEALISKT) eller via faktura. Först när full betalning har gjorts kommer en beställning med Stonecladdingshop.co.uk att läggas ut och levereras.

 

Risken för (in)korrekt elektronisk överföring och stympning av elektronisk trafik ska vara med full hänsyn till kunden.

 

Integritetspolicy

Stonecladdingshop.co.uk respekterar integriteten för alla användare av dess webbplats och ser till att personuppgifter som har tillhandahållits av kunden behandlas konfidentiellt. Stonecladdingshop.co.uk kommer att använda informationen för att hantera beställningarna så snabbt och enkelt som möjligt. Dessa uppgifter används annars bara med tillstånd från kunden. Stonecladdingshop.co.uk kommer inte att sälja informationen till tredje part och kommer endast att leverera dessa till tredje parter som är involverade i utförandet av din beställning.

 

Användning av dina personuppgifter:

Stonecladdingshop.co.uk använder den insamlade informationen för att tillhandahålla följande tjänster till sina kunder: om du gör en beställning, behöver vi ditt namn, din e-postadress och leveransadress för att utföra din beställning.

 

För att göra det så angenämt som möjligt att handla på Stonecladdingshop.co.uk kommer Stonecladdingshop.co.uk att lagra, med tillstånd från kunden, personuppgifter och data angående beställning och användning av våra tjänster. Detta gör att webbplatsen kan anpassas och produkter kan visas som kan vara av intresse för kunden.

 

Tillämplig lag 

Alla lagliga avtal mellan kunden och entreprenören ska omfattas av nederländska lagar. Alla tvister, i den mån de faller under tingsrättens behörighet, kommer att prövas i första instans av den behöriga domstolen på platsen för registreringen av entreprenören.

 

Lag om distansköp

Beskrivning av lagen om distansköp:

Konsumenter har rätt till öppet köp sju vardagar efter leverans av en produkt. De får returnera produkten inom den perioden och ska endast bära portoavgiften. Säljaren får inte ta ut leverans- eller administrationskostnader.

 

Produkten ska levereras till kunden senast 30 dagar efter beställningen. Om denna skyldighet inte uppfylls kan konsumenten avbryta köpet med omedelbar verkan. Detta gäller inte om parterna har kommit överens om ett annat leveransdatum.

Om konsumenten returnerar produkten inom tiden för öppet köp så är säljaren skyldig att återbetala det belopp som betalats inom 30 dagar.